当社にお寄せいただきましたお客様のお声をご紹介いたします。
日頃のご相談やご契約時の対応、そして万一の事故の際のやり取りなど、実際に当社をご利用いただいたお客様からの率直なご感想です。
これらのお声は、私どもの業務のあり方を見つめ直す大切な機会であるとともに、これからご検討いただく皆様への参考になればとの思いから掲載しております。

■ 事故対応について

男性（自動車保険）
事故に遭った際、すぐに対応していただきました。
割合については少し疑問も残りましたが、迅速に動いていただけたことで安心感がありました。

■ 事故時の気遣いと対応

女性（自動車保険）
事故の際は少しパニックになっていましたが、電話をするとまずケガの心配をしてくださり、とても安心しました。その後の対応も丁寧で、こちらで加入していて良かったと感じました。

■ 加入時の説明

女性（自動車保険）
保険のことが全く分からない状態でしたが、料金の仕組みや内容をとても丁寧に説明していただき、納得して加入することができました。

■ 他社比較のうえでの加入

男性（傷害保険）
他社とも比較検討しましたが、内容や保険料に大きな差はありませんでした。その中で対応や説明の分かりやすさから、こちらにお願いすることにしました。

■ 更新時のアドバイス

男性（自動車保険）
更新の案内が届き、内容を変更しようと相談しましたが、変更前と変更後の違いや保険料について詳しく説明していただき、結果的に変更しない方が良いことが分かりました。適切なアドバイスに感謝しています。

■ 事故時の代理店同士の連携

女性（自動車保険）
普段はあまり意識することはありませんが、事故が起こった際に保険会社同士でしっかりと話をしていただき、安心してお任せすることができました。

当社の想い

当社は、保険を「万一のときの備え」だけではなく、日常からお客様に安心を感じていただける存在でありたいと考えております。ご加入時には分かりやすく丁寧な説明を心がけ、更新時やご相談の際にはお客様にとって本当に有益な選択となるよう、内容や保険料の違いを正確にお伝えしています。

また、事故などの緊急時には、まずお客様の安全を第一に考え、迅速な対応と関係各所との円滑な連携により、お客様の不安を少しでも軽減できるよう努めております。
これからも、一人ひとりのお客様に寄り添い、安心してお任せいただける保険代理店として、誠実な対応を続けてまいります。